Deskripsi
SOP SALON KECANTIKAN LENGKAP
1. SOP UMUM | Salon Siap Beroperasi
Di dalamnya, kamu akan temukan 7 SOP penting yang wajib dimiliki setiap salon:
1. SOP Pembukaan Salon
2. SOP Penutupan Salon
3. SOP Kebersihan & Sterilisasi Harian
4. SOP Keamanan Barang & Uang
5. SOP Shift Kerja & Pergantian Shift
6. SOP Penggunaan Ruang & Fasilitas
7. SOP Penataan Meja, Alat, & Linen
2. SOP Pelayanan Pelanggan & Administrasi Salon
Di dalamnya, kamu akan dapat 7 SOP praktis yang langsung bisa diterapkan oleh tim frontliner, admin, maupun terapis yang juga pegang peran pelayanan:
1. SOP Penerimaan Tamu – Cara menyambut pelanggan dengan kesan pertama yang positif dan profesional.
2. SOP Reservasi & Booking Pelanggan – Biar jadwal nggak tumpang tindih dan semua pelanggan terdata rapi.
3. SOP Penawaran Promo & Upselling – Teknik komunikasi halus tapi efektif untuk meningkatkan penjualan tanpa terkesan memaksa.
4. SOP WhatsApp Marketing – Strategi promosi lewat WA yang sopan, efisien, dan tetap ramah.
5. SOP Follow-Up Pasca Treatment – Bina hubungan jangka panjang dengan pelanggan, bukan sekadar sekali datang lalu hilang.
6. SOP Penanganan Komplain – Hadapi keluhan dengan kepala dingin dan solusi yang tepat.
7. SOP Menjawab Telepon & Membalas Chat – Biar setiap pesan atau telpon yang masuk tetap dilayani dengan gaya komunikasi yang santun dan jelas.
8. SOP Whatsapp Marketing – follow-up pelanggan lebih efektif!
3. SOP - Tata Tertib & Jobdesk SDM Salon
Berisi panduan lengkap dari proses rekrut, evaluasi, hingga pembagian tugas harian, semuanya disusun agar kamu bisa membentuk tim yang produktif dan profesional, bahkan saat kamu tidak selalu ada di lokasi.
1. SOP Onboarding Karyawan Baru
2. SOP Evaluasi Kinerja Bulanan
3. SOP Komunikasi & Briefing Tim
4. SOP Pelaporan Masalah / Komplain Internal
5. Jobdesk Admin / Frontliner
6. Jobdesk Terapis
7. Jobdesk Owner / Manager
8. Jobdesk Stylist
9. Jobdesk Beautician
10. Jobdesk OB / Staff Kebersihan
11. Jobdesk Satpam / Penjaga Parkir
12. Tata Tertib SDM Salon:
- Kedisiplinan Waktu
- Penampilan Diri
- Etika Kerja
- Sanksi & Tindakan Tegas
4. SOP & Sistem Pencatatan Keuangan Salon untuk Pemula
Di dalamnya kamu akan temukan SOP dan format pencatatan keuangan harian sampai bulanan yang bisa langsung dipakai oleh tim atau admin salon
1. SOP Kas Masuk Harian (Omzet)
2. SOP Pengeluaran Harian (Petty Cash)
3. SOP Pengeluaran Bulanan (Kas Besar)
4. SOP Pembayaran Gaji & Komisi Karyawan
5. SOP Pelaporan Keuangan Harian ke Owner
5. SOP Layanan Treatment
Dengan SOP ini, kamu nggak perlu lagi khawatir soal hasil yang berbeda-beda antar terapis. Semua sudah dijelaskan secara teknis dan mudah dipahami, termasuk untuk pemula sekalipun.
1. SOP Facial Basic
2. SOP Facial Acne
3. SOP BB Glow
4. SOP Body Massage Tradisional
5. SOP Lulur Bali
6. SOP Totok Wajah
7. SOP Waxing
8. SOP Eyelash Extension (Pemula)
9. SOP Retouch Eyelash
10. SOP Lash Lift
11. SOP Creambath & Hair SPA
12. SOP Hair Mask
13. SOP Hair Wash
14. SOP Blow Dry
15. SOP Menicure
16. SOP Pedicure
17. SOP Teknis Pelaksanaan Layanan – panduan umum agar seluruh prosedur dilakukan dengan teliti, aman, dan tetap mengutamakan kenyamanan pelanggan.
6. Surat Legal & Dokumen Salon
Cocok untuk pemilik salon, klinik kecantikan, maupun bisnis franchise yang ingin sistemnya lebih tertata dan siap berkembang.
1. Surat Perjanjian Kerja Karyawan (PKWT) - Admin Salon
2. Surat Perjanjian Kerja Karyawan (PKWT) - Therapist/Stylist
2. Surat Kontrak Kerja Waktu Tertentu
3. Surat Perjanjian Kerja Sama Kemitraan Salon
4. Surat Perjanjian Kerja Sama Investasi Bisnis Salon
5. Form Slip Gaji
6. Format Absensi Karyawan
7. Format Buku Tamu
8. Form Laporan Kas Kecil (Petty Cash)
9. Form Laporan Kas Besar (Biaya Operasional)
10. Form Laporan Gaji Karyawan
11. Form Laporan Laba Rugi
12. Form Laporan Omzet Harian
13. Form Laporan Omzet Bulanan